Zwroty i Reklamacje
Zwroty i Reklamacje
14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny · Prosta procedura reklamacyjna.
↩️ Prawo do Odstąpienia od Umowy (14 Dni)
Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, każdy klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia doręczenia przesyłki, bez podawania przyczyny.
Zgodnie z art. 38 pkt 5 Ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
Oznacza to, że zwracana butelka suplementu Lymphaea® musi posiadać nienaruszoną plombę fabryczną (oryginalne zabezpieczenie zakrętki).
Jak dokonać zwrotu w 3 krokach:
Napisz na adres kontakt@lymphaea.store z numerem zamówienia i oświadczeniem o odstąpieniu od umowy.
Zabezpiecz butelkę w fabrycznym stanie i odeślij przesyłkę na wskazany adres zwrotny.
Zwrot środków realizujemy niezwłocznie, maksymalnie w ciągu 14 dni tą samą metodą płatności (BLIK/karta/przelew).
📋 Reklamacje (Uszkodzenie w transporcie lub wada)
Wszystkie przesyłki są ubezpieczone. Jeżeli Twoja butelka dotarła uszkodzona, rozbita lub posiada wadę fabryczną:
- Zrób zdjęcie uszkodzonego opakowania oraz butelki.
- Wyślij zdjęcia wraz z numerem zamówienia na adres kontakt@lymphaea.store.
- W ciągu 24–48 godzin rozpatrzymy zgłoszenie i bezpłatnie nadamy nowy egzemplarz lub zwrócimy 100% wpłaconych środków.